站務公告
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國際知名旅遊雜誌《Condé Nast Traveler》去年底公布《2024全球最友善城市排名》，由新加坡奪冠。公務員素質高、公共服務細緻，讓新加坡獲此殊榮並不令人意外。反觀同樣高喊「觀光立縣」的馬祖，究竟對遊客夠不夠友善？
日前，馬祖線上導遊的Line群組突然公告：「因實施外部涼亭整修、山莊外觀整修、內部整修暨周邊環境維護工程，6月17日至10月12日暫停開放，預計10月13日開放參觀。」此訊息令人錯愕，因為《馬祖日報》才在6月17日報導，經過縣長的努力，「勝利山莊今起中午開放參觀」，馬上被扒扒打臉。更重要的是，勝利山莊是少數有遮蔭空間的景點，觀光旺季尚未結束，卻無預警喊卡，對遊客極不友善。
炎炎夏日，另一處熱門景點大坵島，長年缺乏足夠的遮蔭設施，導遊多次建議增設涼亭，卻始終無下文。馬祖酒廠和八八坑道也是躲避烈陽的好選擇，但這兩處中午竟休館無法參觀。本刊早於兩年前發表社論〈酒廠展覽館和八八坑道午休，觀光立縣蒙羞〉，無奈縣府無動於衷，使得中午吃完旅遊餐的團客，只能無所事事地等到下午1點40分才繼續行程，浪費寶貴旅遊時間。
而對自由行遊客而言，夜間追淚已成本縣旅遊亮點。本刊也曾發表社論〈離離離島加油，加好加滿〉，建議比照金門、澎湖開放夜間加油，方便遊客夜間行動。但這項建議至今仍未落實，在CEO縣長領導下，縣府依舊相應不理。
此外，每年4月起進入旅遊旺季，日照時間拉長，常至傍晚六點多仍天光明亮，但許多景點卻早早關門。勝利堡下午4點半關閉，鐵堡5點熄燈，酒廠與八八坑道也於5點休館。若批評這是「公務員心態」恐怕還太客氣，畢竟一般公務員下班時間是5點半，這些景點卻提早收工，形同趕客。
最荒謬的莫過於景點整修工程。按理施工應避開旅遊旺季，但現正封閉的媽祖巨神像船型平台與東莒燈塔卻選在旺季動工。前者工期從3月20日至10月23日，後者年初開工，原訂6月完工，卻明顯延宕，預估至少還需兩個月。也就是說，整個旅遊旺季全數錯過。如此規劃，與發展觀光背道而馳。
最後，討論多年的「雙向夜航」對遊客最友善，本站已發表多篇相關論述，無需多言。遺憾的是縣府至今從未向航港局提出企畫案，爭取經費試辦，而以「經費不足」為藉口，敷衍應付。「成功者找辦法，失敗者找藉口」，希望新上任的交旅局長陳如嵐，是有辦法解決問題的成功者。
亡羊補牢，為時未晚。日前縣議會總質詢中，議員曹丞君指出：「若真要『觀光立縣』，就應傾聽第一線導遊的建議」，並建議縣府辦理導遊座談，廣納意見，作為政策改善參考。事實上，導遊最了解遊客的需求，以及如何營造地區友善的觀光環境。期待新人新氣象，本會期廣受好評的交旅局長陳如嵐，也該是時候展開行動了！
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