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馬管處今年開始在南竿機場旅客服務中心配置一名外語解說人員，讓外國人到馬祖也能走得通。（圖�文：劉秋月）
【本報訊】為強化接待國際旅客的能力，交通部觀光局馬祖國家風景區管理處在南竿機場旅客服務中心配置一名外語解說人員，提供外國觀光客有關馬祖各項諮詢服務，協助馬祖拓展國際觀光客，讓外國人在馬祖也能走得通。
根據交通部觀光局「2008-2009旅行台灣年」政策，加強落實執行國內外宣傳推廣工作，營造友善旅遊環境，引進新客源，達成年度來台旅客四百萬人次的目標。各個國家級風景區管理處都在推動外語解說人才的培訓等工作，希望透過具備專業外語能力人員的協助，提供外國旅客優質服務，強化服務廣度，提升觀光形象。
馬管處自今年開始在南竿機場旅客服務中心櫃檯設置一名外語解說人員，具備英、日語解說能力，提供國內外旅客來馬諮詢服務，讓國外觀光客到馬祖一樣能夠走得通。
這位新進外語解說人員戴仲聰，曾服務遠東航空公司，今年開始在馬祖服務，據他表示，到目前為止，已經有一些外國背包客曾經向他諮詢。他說，國外旅人有許多都是背包客，行前雖然都會做一些功課，瞭解地方情形，但真正到達目的地，還是需要人員的協助，而且習慣在機場或碼頭就會需要旅客服務中心的協助，這是對外發展觀光的必要服務。
馬管處目前仍在積極徵選英語解說人員，希望在北竿機場也配置一名外語服務人員，讓地區外語解說服務趨於完善，也鼓勵地區有意願者踴躍報名。不過據了解，其實徵選外語解說人員通常不太容易，因為必須常駐馬祖讓許多人怯步，因此積極培育地區外語解說人才也是當務之急。
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