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乘客漏拿車內行李　引發北竿計程車收費及服務態度爭議-- --閱讀人次 : 979

【記者陳鵬雄�北竿報導】北竿計程車服務態度再惹爭議，日前有民眾由北竿機場搭車前往碼頭，因下車後忘了車上的一件行李，後來被司機要求需再支付車資才願意把行李送到碼頭，乘客感覺十分不好，認為有被坑的感覺，也對司機的態度感到心冷；但司機卻認為錯不在他，送行李收車資是合理的，無論如何這件事已經讓計程車的形象受損。

　這起北竿計程車服務形象問題日前在網路上被公布，同時引來各方的論戰，記者循線找到這位計程車司機，對於網路上乘客的說法並不認同；司機表示，當天在北竿機場有四名乘客共五件行李要往白沙，車子到了白沙之後打開後行李箱由乘客自行取走，收了200元車資後把車子開回塘岐再停回機場排班區，但不久後接到乘客電話說剛才後行李箱漏了一件行李，司機到車上打開後行李箱發現真的還有一件行李，但他認為遺漏行李並非他的錯，所以向乘客說明若再開車送行李需要支付車資，否則把行李寄放在立榮櫃台或航警辦公室請乘客自行來取。

　後來乘客也認為自己有疏失，同意付車資，司機就把車子開到白沙送行李，但據乘客在PO文中表示，當時司機要求先付200元車資再拿行李，感覺心寒並認為司機蠻橫。這起漏拿行李引發的收費及服務態度問題，昨天在北竿議論紛紛，到底誰對誰錯，恐怕要從消保管道做公道的調查才能釐清。

新聞資料來源:馬祖日報--2014-03-14


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