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【觀測所】鄉長做錯小事就道歉,縣長出大包只會情緒勒索? --閱讀人次 : 3693 政府決策失當,多數採取事後補救措施,藉此平息民怨。日前,南竿鄉公所舉辦長者赴大陸交流活動,由於報名踴躍,民眾起早4、5點排隊,引起非議。鄉公所迅速決定追加名額,此外,鄉長林志東還多做了一件事,在臉書公開道歉。
南竿鄉公所舉辦的112年長者赴大陸交流活動,兩梯次只有210個名額,顯然錯估民參加的意願。由於歷經3年疫情和小三通關閉,民眾靜極思動,並因地緣關係,加上政府主辦,投入更多資源,民眾自然趨之若鶩。所幸南竿鄉公所及時補救,兩梯次360個名額仍供不應求,但因林志東鄉長公開道歉,誠意滿滿,事件隨之落幕。
政府決策難免有錯,民眾可以理解。問題在於要如何正確面對錯誤、完美收拾善後?關鍵在於三個階段:坦然面對、盡力彌補和獲得成長。此次南竿鄉公所舉辦長者赴大陸交流活動,在鄉長公開道歉後,必將上緊發條,避免重蹈覆轍。這是鄉長公開道歉的正向力量,對外獲得民眾諒解,對內產生壓力,員工獲得成長。
反觀連江縣政府,自王忠銘上任以來,風波不斷,主政者缺乏正確面對錯誤的態度,甚至反向攻擊批評者,進行情緒勒索。相較於南竿鄉長林志東的表現,高下立判。
舉例來說,龍蝦和鮑魚走私事件被李問揭發,移送法辦,監委申請調查,一度成為媒體焦點,堪稱馬祖近代史上最大醜聞。王忠銘領導下的連江縣政府,非但不認錯,反而公開訓斥李問「切勿汙衊本府聲譽,打擊同仁士氣,經由媒體渲染,破壞馬祖整體形象」,試問,大坵是無人島,漁民申請大坵航線運貨,縣府閉著眼睛核准,有包庇犯罪之嫌,難道不該公開道歉嗎?
其他,諸如147住宅完工日期一延再延、大坵橋工程進度嚴重落後、馬祖海上訂位系統遲遲未能妥善並二度洩漏個資、清水水綠遊憩空間營造案遭中央追討部分補助款、莒光民眾等不到貨輪等等,連江縣政府在3月9日發表的「【足履實地,敦本務實】 連江縣政府聲明稿」,竟以「有心人操作」、「決定權在中央」、「看到黑影就開槍」、「見縫插針」等做為回應,令人扼腕。
政府難免犯錯,但唯有在承認失誤、作出道歉之後,才能真正解決問題,贏得尊敬。2016年出版的《道歉:比你想像中的力量還要大》書中,作者表示:『善於說「抱歉」,不僅不會降低自己在別人心目中的地位,反而會因此被冠上大度、負責的美譽,並且獲得諒解以及贏得別人的尊敬;這就是道歉的力量。』
林志東鄉長在臉書公開道歉後,一位南竿臉友分享、留言說,這是「鄉土芬芳-少見的特異氣息」,短短一行話,肯定溢於言表。我們期待,這少見的鄉土芬芳,不再是空谷足音,而是,除了讓曾經投票支持他的2255位選民都能引以為榮之外,並成為馬祖的民主典範,累積更多向上提升的力量。
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【觀測所】是本站社論名稱,由站長和數位特約撰稿者輪流不具名撰寫,每週一發表。
馬資網有臉寫這種社論,我也是服了!
當初網友指控馬網不公,怎麼不見馬網道歉?而是用停權方式?
志東鄉長的道歉和縣府被指控包庇走私的情形,本來就是兩件不同的狀況,地方政府被污衊包庇走私,這是極其嚴重的問題,當然要澄清,怎麼會一樣呢?其他縣府議題,如果政府有不周之處,也有在新聞稿表示歉意,另外其他各鄉也有類似造成鄉親困擾的事件,鄉長也有表示歉意,馬資網都不提,怎麼這次就獨厚志東鄉長?還是會讓人質疑客觀公正立場。
現在整個國家已經普遍存在媒體治國亂象,主要還是因為政治人物顧忌被媒體修理,欣見忠銘縣長一本依法行政的立場,勿受部分媒體影響,做對的事,有檢討的地方就改進,也無需因為某些網站選舉操作而影響既定施政方針。
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