馬祖開講
張貼者
螢幕內甲板上的旅客
船艙內的旅客
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本來不想提。
先聲明：
「造船」歸「造船業者」的責任，「代操業者」是「代操業者」的責任。
今天，打電話到《全港通》基隆客服訂位，客服就一個勁的要我上《馬祖海上交通訂位購票系統》購票，意思是：沒有人工電話訂位。
後來，我還是打了「南竿客服」才要到訂位代碼。
本來不想提：
但到基隆碼頭搭船，碰到一個操「新移民」閩東語口音的馬祖鄉親，向我問這個訂位，是打電話不能訂嗎？
唉唉～
我想，還是要呼籲一下，《全港通》的基隆客服，不能自行把「人工訂位」的窗口給關了。
那這樣，年長不會使用網路訂位、沒有持用信用卡的旅客，不是只能現場到基隆碼頭，拿「候補」的號碼牌嗎？
希望《全港通》的基隆客服，作業能調整一下。
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您好，因今日本輪於南竿福澳港進行與棧橋連結作業時，接獲港務處通知，棧橋目前升降功能暫無法使用，正在排除中，本輪也第一時間，以廣播通知船上旅客目前情況，請旅客稍安勿躁，但因底層汽車甲板下船人數較多，較不易傳達訊息，本輪事務長也盡量告知目前情況，因棧橋功能遲未恢復，故與港務處協調後以側邊架橋方式供旅客下船，目前本輪運作及航行船況ㄧ切正常，感謝旅客關心，本輪也將會針對此類突發狀況，精進員工訓練等應變措施。
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