馬祖開講
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今天早上我也搭9:30的船去南竿,因為一聲斥責聲而使我注意到樓上先生所說的這一幕.我所目睹到的場景是因為船艙內悶熱,而船長將原先已經關上的窗戶突然打開,因為快進港所以風浪大,背對著客人的船長並不知道他平常一貫的行為,已經使他身後的兩位老師及這位先生濺濕了衣裳,等船長反應過來時,說了聲對不起!但是樓上的仁兄似乎不領情,一直嘀咕著服務態度不好,我也聽到兩位老師低聲說著,船長又不是故意的為什麼需要這麼大聲的斥責!我想告訴樓上這位仁兄,船長真得不是故意的,你就消消氣吧!因為我常搭船,所以知道船長的動作不是故意的!
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上禮拜坐船到北竿搭飛機
小白船的駕駛員我覺得是不會沒禮貌
真正沒禮貌的
我看是北竿機場的立榮櫃檯小姐
不但不會面帶微笑
講話態度還很不好
問她問題好像要她的命一樣
氣死了
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nov wrote:
今天早上我也搭9:30的船去南竿,因為一聲斥責聲而使我注意到樓上先生所說的這一幕.我所目睹到的場景是因為船艙內悶熱,而船長將原先已經關上的窗戶突然打開,因為快進港所以風浪大,!
不知縣府可以要求細節部份
開船前10分鐘船長就要打開船上之空調冷氣
而不是等人都上船開航後才有空調出來
而且夏天要來了觀光客多先入船艙空氣一定差
會有各種意外出來就是服務的細節沒確實
以上提議供參考
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志士、仁人、無求生以害人，有殺身以成仁。若有仁德之人，願看輕自己，而利益大眾須恭敬、寬厚、信實、勤敏、恩惠，能將此五種美德，施行在天下，則為仁矣。
在沒有競爭的環境底下,想要有相對的服務好品質我看是難嘞!你用腳底板想就好,現在油拼命漲,能省則省嘛!別忘了,交通局也管不著,更何況連江航業公司:所以說,沒有人競爭再鳥的服務品質,諸位乘客們!認了吧!
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我坐南北竿的船，大概有200 次了，可是我從不會覺得態度問題，我記得120~到100 甚至20....50 ，150 我都坐過，大大遇到的，應該是船要靠碼頭那時候衍申的吧，要知道，國外是把船長稱(captain)，船上最大的，船長靠岸是要求潮水、船員、岸上人員一切配合，當時言語無禮(我懂... 我被罵過)，船長要負責船上人員的安全! 所以一時無禮，請別見怪!
話說回來.... 經營一家航運! 船票100 ~ 包含保險... 兵險... 南北竿之間... 呵呵... 多所為乎?..... 閣下值得冒險唷?真的! 我也冒險了!
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一、感謝乘客的投訴意見，本局將要求連江航業督導小船經營業者加強員工服務訓練，降低顧客抱怨，提昇海運整體服務品質。
二、本局也將函文要求連江航業落實督導查核，針對服務品質不佳的航運公司，未來列入招標評選參考。
三、另外有網友提出客輪上應提前運轉空調之建議，本局也要求連江航業嚴格督查小船經營業者，應於開船前十分鐘，啟動運轉船上之空調設備，以提供舒適、便捷的離島運輸服務。
四、乘客對於離島交通如有其他申訴之事項，歡迎請撥打連江航業服務電話：(0836)22500或連江縣政府交通局：(0836)22340。
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