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訪客 wrote:
在馬祖做生意真不容易
動不動就被PO上網
是不會直接向店家反應
從另一個角度來說,品牌連鎖業握在馬祖展店,更要重視品牌的商譽,這方面7-11的表現就很值得學習,多次被公開投訴,也多次很快回應和改善
八方雲集加油囉,明天是上班時間,管理階層該有人看到了吧!
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樓主臉很腫?
是要腫什麼?
黑八方??
沒有事實根據才叫做黑，有事實根據PO上網是督促商家改進，不是嗎?
只能向總公司反映，不能在馬資網反映?
什麼台灣也一樣，不做你生意.....
怎麼一堆怪怪的人，怪怪的觀念?
總公司蔡瑞祺君回覆EMAIL給我說要當面致歉並退錢，我回復他不用了，督促一下員工多注意一些就好了。
總公司的回覆很健康，很成熟，我就是不知道上面這些怪怪的人是什麼心態?
PO這文的目的是希望八方馬祖門市的疏失能改進，沒必要浪費時間去戰一些亂七八糟的觀念跟人。
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訪客 wrote:
我只想問一句
你有沒有當面拿去反應店家????
有或沒有????
就是你這種態度，觀光客會跟你當面反應嗎?
馬祖業者這樣搞，今天文章如果被轉po到爆料早就被幹翻了!!
今天不是什麼包裝好的餅酒麵乾的特產吶! 是你現場做給客人吃的東西啊!! 你連現做餐點的品質都不能控制? 還要端到客人面前等人反應?!?!
什麼狗屁邏輯啊你!?
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不然要有什麼態度?
有錯有問題就當面講啊
不處理再反應不是很好
龜縮在螢幕後面當老大是有多厲害?
PO到爆料試試看是誰被幹翻啊~
現在爆料也都是有水準了~這種小事就想要人檢討改進
只差沒叫人寫檢討報告
根本小題大作
當面反應也能解決啊，問題也一樣可以處理
非得PO上來網路公審
如上面網友說的
最近一些人專門找台灣來開店的碴
倒是在本地被店家嗆慣了，只敢要求新來的店家
去PO爆料公審店員啊，看看是誰被網友幹飛~
訪客 wrote:
就是你這種態度，觀光客會跟你當面反應嗎?
馬祖業者這樣搞，今天文章如果被轉po到爆料早就被幹翻了!!
今天不是什麼包裝好的餅酒麵乾的特產吶! 是你現場做給客人吃的東西啊!! 你連現做餐點的品質都不能控制? 還要端到客人面前等人反應?!?!
什麼狗屁邏輯啊你!?
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王守仁 wrote:
如圖，一大片燒焦，今晚去買，沒很多人啊?
爐火開那麼大是在急什麼呢?
不知道吃燒焦食物會致癌嗎?
是在這裡反映就有效，還是要反映到總店才有效呢?
這件事我個人的sop 應該是當面找店家溝通，如果無法改善在循相關管道處理。而不是直接公布網路周知。讓網路世界做打手。
換而言之你如果是縣政府員工，你遭遇不公平時，你是找你主管處理，還是直接上網公評或是找縣長處理。
換個角度思考或許能讓事情處理的更好
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58.54 這位…你是看八方不爽很久了對吧?
人家業主都沒吭聲，總公司都回應承諾改進了，你還在這邊大鑼大鼓的搞負面宣傳?
說人家龜縮在螢幕後面當老大，你不也龜縮在螢幕後面往人家招牌上抹屎嗎?
「反正不是我家的店，我幫他講得再囂張也沒差」是吧?
這嘴臉啊…
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你做公眾生意就是這樣子，做好做壞都有可能被PO出來講
遑論公部門，大家都知道希望怎樣是一回事，實際上誰不是直接找大尾的去搞?
現在環境好壞都傳很快
與其奢望別人發揮同理心，不如先把自己事情做好，別讓人有機會挑剔比較實在
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光是焦成這樣還能若無其事的端給客人就是令人無法想像的大問題了吧
店員是閉著眼在煎、在裝盤的嗎?
這跟台灣來還馬祖來沒關係啊，不懂為什麼有人硬要扯到這上面
難道這要是馬祖的店家，大家就會開心的把燒焦的東西吃下去嗎?
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